ネットの声ももはや企業にとっては無視は出来ない存在ですからね。でも過剰な状態にならない事を願います。ポッドキャストのルールも何かと決めていかないといけないのかなぁ、などと漠然と思いますね。

PR会社ベクトルの子会社であるWOMCOMは12月12日、企業のリスク管理対策サービスとして「CGM風評調査」を開始した。

　CGM風評調査は、ブログなどウェブ上の消費者発信型メディア（CGM）における、企業及び商品・サービスに対する批判や中傷を監視するサービス。インターネットを通した消費者の口コミによる広告効果が注目される反面、ネガティブな発言によって企業に及ぼすダメージも課題となる背景を受け、サービス開始となった。